Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO

sklep.manufakturamakaronikow.pl

1) Administrator danych i kontakt

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu (dalej: „Administrator”) jest:
   Manufaktura Makaroników Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
   ul. Muchoborska 18, 54-424 Wrocław, Polska
   e-mail: sklep@manufakturamakaronikow.pl
   NIP: 8971866002, KRS: 0000782988, REGON: 383162065. Rejestr.io+1

2. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem przez e-mail wskazany powyżej lub pisemnie na adres siedziby.

3. Jeżeli Administrator wyznaczy Inspektora Ochrony Danych (IOD), dane kontaktowe IOD zostaną opublikowane w Serwisie.

2) Charakter sprzedaży (B2B) i czyje dane przetwarzamy

1. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz przedsiębiorców.

2. Administrator przetwarza dane osobowe osób fizycznych działających w imieniu przedsiębiorców (np. właścicieli, członków zarządu, pracowników, pełnomocników, osób kontaktowych), jeżeli podają one swoje dane podczas: rejestracji Konta, składania zamówień, kontaktu, reklamacji lub zapisu do Newslettera.

3) Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu, Administrator może przetwarzać:

1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko osoby kontaktowej, e-mail, numer telefonu.

2. Dane firmowe: firma (nazwa przedsiębiorcy), NIP, adres siedziby, adres dostawy, dane do faktury.

3. Dane konta: login/e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej), historia zamówień, ustawienia Konta.

4. Dane transakcyjne: szczegóły zamówienia, korespondencja dotycząca realizacji, rozliczeń i reklamacji.

5. Dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies i podobne, logi serwera, dane o urządzeniu/przeglądarce (w zakresie niezbędnym do działania i bezpieczeństwa Serwisu).

Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji umowy – konieczne.

4) Cele i podstawy prawne przetwarzania

Administrator przetwarza dane w następujących celach:

1. Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (obsługa zamówienia, kontakt, dostawa) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Rejestr.io

2. Prowadzenie Konta (rejestracja, logowanie, historia zamówień) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

3. Wystawianie faktur i obowiązki księgowo-podatkowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Obsługa zapytań i korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: komunikacja i obsługa).

5. Reklamacje oraz dochodzenie/obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. b i/lub lit. f RODO.

6. Bezpieczeństwo Serwisu i przeciwdziałanie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

7. Newsletter / marketing e-mail – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz wymogi zgód „kanałowych” wynikające z przepisów o komunikacji elektronicznej. Prawo.pl+1

Zgodę na Newsletter można w każdej chwili wycofać (np. link wypisu w wiadomości), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

5) Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające (doprecyzowanie)

Dane mogą być przekazywane:

1. Dostawcy oprogramowania sklepu i infrastruktury – sklep działa w oparciu o oprogramowanie shopGold.pl (dostawca systemu oraz podmioty utrzymujące infrastrukturę/hosting). sklep.manufakturamakaronikow.pl+1

2. Operatorowi płatności online – jeżeli w Sklepie wybierzesz płatność online, dane transakcyjne mogą być przekazane do operatora płatności wskazanego w Sklepie (w Serwisie wskazywany jest m.in. PayU). sklep.manufakturamakaronikow.pl

3. Firmom kurierskim/przewozowym – w celu doręczenia przesyłek (adres dostawy, dane kontaktowe).

4. Dostawcom usług e-mail/newsletter – jeżeli Administrator korzysta z zewnętrznego systemu do wysyłki newslettera (wtedy dane subskrybentów mogą być powierzane temu dostawcy).

5. Biuru rachunkowemu / systemom księgowym – w zakresie rozliczeń i dokumentacji.

6. Organom publicznym – gdy obowiązek wynika z przepisów prawa.

Administrator zawiera z podmiotami przetwarzającymi umowy powierzenia przetwarzania danych (jeżeli są wymagane).

6) Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady Administrator nie zamierza przekazywać danych poza EOG. Jeżeli jednak korzysta z dostawców IT/marketingu mających serwery poza EOG, przekazanie nastąpi wyłącznie zgodnie z RODO (np. SCC/odpowiednie zabezpieczenia).

7) Okres przechowywania danych (retencja) – doprecyzowanie

1. Dane związane z zamówieniami i realizacją umów – przez czas realizacji oraz następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

2. Dokumenty księgowe i faktury – co do zasady 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku (lub dłużej, jeżeli szczególne przepisy wymagają dłuższego okresu). Biznes.gov.pl+1

3. Konto – do czasu usunięcia Konta; część danych może zostać zachowana w zakresie wymaganym prawem (np. dokumenty księgowe).

4. Newsletter – do czasu wycofania zgody (wypisu).

5. Logi techniczne – przez okres uzasadniony względami bezpieczeństwa i diagnostyki.

8) Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia (w określonych przypadkach), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych (gdy dotyczy), sprzeciwu wobec przetwarzania opartego o art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz wycofania zgody (gdy podstawą jest zgoda).
Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Prawo.pl

9) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany (w tym nie stosuje profilowania), które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na użytkownika.

10) Cookies i podobne technologie (doprecyzowanie)

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu:

   • zapewnienia prawidłowego działania (np. sesja, koszyk, logowanie),

   • zapamiętania ustawień,

   • bezpieczeństwa,

   • analityki/marketingu – wyłącznie jeśli wyrazisz zgodę, jeżeli takie narzędzia są stosowane.

2. Zasady uzyskiwania zgody na cookies (poza niezbędnymi) wynikają z regulacji tzw. „cookie rule” (art. 5 ust. 3 dyrektywy ePrivacy) oraz interpretacji organów/wytycznych. EDPB+1

3. Sklep działa w oparciu o shopGold i wyświetla komunikat cookies oraz odsyła do informacji o cookies. sklep.manufakturamakaronikow.pl+1

4. Cookies możesz kontrolować przez ustawienia przeglądarki oraz (jeżeli wdrożone) ustawienia w banerze cookies.

11) Bezpieczeństwo

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyk, w tym zabezpieczenia dostępu, kopie bezpieczeństwa, aktualizacje oraz ograniczenia uprawnień.

12) Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować Politykę prywatności w razie zmian funkcjonalności Serwisu, narzędzi lub przepisów prawa. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.